سامانه مرکز تماس
سامانه مرکز تماس Call Center
امروزه یکی از مهمترین ارکان یک سازمانِ مشتری مدار، نحوه ارتباط با مشتری می باشد. مرکز تماس ستیران ابزاری کاربردی جهت حذف خطای انسانی وکارهای تکراری در مدیریت کانال های ارتباطی سازمان می باشد. افزایش سرعت و کیفیت انجام کارها، تجمیع و یکپارچگی کلیه کانال های ارتباطی جهت خدمت رسانی بهتر و در نهایت گردش درخواست ثبت شده در سیستم به وسیله تعریف وظیفه و اختصاص آن به کاربران، تمامی مراحلی است که با سامانه مرکز تماس ستیران بصورت سیستمی و نرم افزاری توسط ماژول های متعدد و قدرتمند مدیریت می شود.
برای اطلاعات بیشتر با ما تماس بگیرید .
تلفن همراه : ۰۹۱۳۳۰۱۱۷۵۳ مهندس امیر قضاوی
توزیع خودکارتماس (ACD)
قابلیت های تلفیق با تلفن گویا (IVR)
تماس گیر خودکار
مرکز تلفن پیشرفته شبکه ای (IP-PBX)
قابلیت های تلفیق با CRM